Software-Support per Fernzugriff

Software-Fernunterstützung: Teamviewer

Chance nutzen

Barlus produziert seit vielen Jahren professionelle Sicherheits- und Hightech-Unterwasserkameras. Wir sind ein chinesisches Unternehmen. Da wir unseren Kunden den besten Kundendienst versprechen, werden wir keine Mühe scheuen, um Kunden bei Problemen nach dem Verkauf zu helfen. Wie wir alle wissen, werden unsere Produkte auf der ganzen Welt verkauft, und die Verwendung von Fernzugriffssoftware erleichtert den Kontakt zwischen uns und den Kunden erheblich.

Nach kontinuierlicher Untersuchung durch Barlus wurde auf dem Markt schließlich eine Remote-Software mit hohem Sicherheitsfaktor für unseren langfristigen Einsatz ermittelt. In den Jahren der Kundenbetreuung gab es keine Probleme mit Sicherheitsverletzungen.

Darüber hinaus verspricht Barlus feierlich, dass die Verwendung der Teamviewer-Remote-Software nur zur bequemen Unterstützung von Kunden auf der ganzen Welt dient und dass es absolut keine Aktivitäten gibt, durch die Kundeninformationen erlangt werden können. Gleichzeitig bitten wir unsere Kunden auch um aktive Überwachung.

Über TeamViewer (https://www.teamviewer.com/de/unternehmen/)

Unternehmensprofil:

TeamViewer ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen, das eine vernetzte Plattform für den Fernzugriff, die Fernsteuerung, -verwaltung, -überwachung und -reparatur auf Geräte aller Art anbietet – von Laptops und Mobiltelefonen bis hin zu Industriemaschinen und Robotern.

Obwohl TeamViewer für die private Nutzung kostenlos ist, verfügt es über mehr als 620.000 Abonnenten und ermöglicht Unternehmen jeder Größe und Branche eine nahtlose Verbindung. Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2005 wurde die Software von TeamViewer weltweit auf mehr als 2,5 Milliarden Geräten installiert. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Göppingen beschäftigt weltweit rund 1.400 Mitarbeiter. Im Jahr 2021 erzielte TeamViewer einen Umsatz von 548 Millionen Euro.

Die TeamViewer AG (TMV) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse notiert und gehört zum MDAX.

So verwenden Sie Teamviewer

Laden Sie die Software auf der offiziellen Website von Teamviewer herunter. Nach der Anmeldung werden auf der Seite eine ID und ein Passwort nach dem Zufallsprinzip generiert. Mit dieser ID und diesem Passwort können andere aus der Ferne auf Ihren Computer zugreifen.

Teamviewer ist sicher, kompatibel und leistungsstark:

Authentifizierung und Passwort: Sichere Verbindung mit jedem Gerät. Alles was Sie benötigen ist die TeamViewer-ID und das zufällig generierte Passwort des Benutzers.

Verschlüsselung: Alle TeamViewer-Verbindungen sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. Jeder, der den Inhalt der Verbindung nicht sehen soll, einschließlich uns.

Granulare Rechteverwaltung: Verwenden Sie den bedingten Zugriff von TeamViewer, um den Zugriff auf Geräte in Ihrem gesamten Unternehmen zu steuern (erfordert eine Tensor-Lizenz).

Warum Teamviewer wählen?

  1. Arbeiten Sie jederzeit und überall mit vollem Zugriff auf jedes Gerät. Bleiben Sie jederzeit und überall produktiv, mit uneingeschränktem Zugriff auf alle Ihre Dateien und Anwendungen sowie Ihre Mobilgeräte und Server, mit der Erlaubnis Ihrer Kunden. (P.S.: Wenn Sie Ihre Bestätigungsnummer ändern und die Teamviewer-Software schließen, können wir nicht darauf zugreifen.)
  2. Bieten Sie Kunden und Mitarbeitern sofortigen Remote-Support. Mit der sichersten und stabilsten Support-Plattform auf dem Markt können Sie teure Vor-Ort-Besuche vergessen und alle IT-Probleme aus der Ferne lösen. Kompatibel mit fast jedem Gerät – auch mit Headless-Geräten wie Servern.
  3. Unterstützt alle Mobilgeräte. Lassen Sie Remote-Mitarbeiter von überall aus arbeiten – mit der größten Geräteabdeckung auf dem Markt. Wir decken alle Android-Geräte ab und bieten außerdem iOS-Bildschirmfreigabe – eine Branchenneuheit.
  4. Erstklassige Benutzerfreundlichkeit und Leistung. Sofort einsatzbereit, keine Installation oder komplexe Konfiguration erforderlich. Qualitest belegte den ersten Platz in umfassenden technischen Leistungstests, bei denen Benutzerfreundlichkeit, Bildqualität und Dateiübertragungsgeschwindigkeit bewertet wurden.
  5. Unermüdlicher Fokus auf Sicherheit. TeamViewer ist durch End-to-End-256-Bit-AES-Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung, granulares Zugriffsmanagement, Geräteautorisierung und andere branchenübliche Sicherheitsfunktionen geschützt. Wir sind vollständig DSGVO-konform und nach SOC2, HIPAA/HITECH, ISO/IEC 27001 und ISO 9001:2015 zertifiziert.

Aus den oben genannten Gründen haben wir uns letztendlich für Teamviewer entschieden. Wenn Sie mehr erfahren möchten, besuchen Sie bitte die offizielle Website von Teamviewer. Es handelt sich lediglich um ein relativ sicheres Tool, das wir zur Betreuung unserer Kunden verwenden. Sein ultimativer Zweck besteht darin, Kunden einen besseren Service bieten und Probleme, die Kunden nicht selbst lösen können, besser lösen zu können. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.